在双十一各大家电品牌深陷价格战之际，海尔空调选择了一条差异化路径。通过产品创新与服务体系重构，海尔正在重新定义空调行业的未来格局。
市场数据印证了这一战略的前瞻性。2023年前三季度，在行业整体承压的背景下，海尔空调实现年累销量份额净增长2.5%，成为TOP3品牌中唯一正增长者。这一成绩源于其从”卖产品”向”提供全景空气解决方案”的战略转型。
海尔此次发布的四大新品精准切入不同用户场景：云溪空调以15秒速冷、30秒速热的极速响应解决用户等待焦虑；暖阳Pro地暖中央空调实现”空调地暖二合一”，在-35℃极寒环境下仍能稳定制热；卡萨帝银河Ⅱ中央空调以18cm纤薄机身突破层高限制；揽光平隐式空调则通过创新设计完美融入家居美学。
更值得关注的是海尔首次推出的”大暖通全流程平台”。该平台依托三翼鸟平台的2800万户型库，能在15秒内生成专属设计方案，并通过”三段式”安装流程和”七星服务”标准，实现从设计到运维的全流程数字化服务。
这种”产品创新+平台服务”的双轮驱动模式，不仅解决了用户在购买、安装、使用、维护全流程中的痛点，更建立了难以复制的体系化竞争壁垒。当行业仍在比拼产品功能与价格时，海尔已经完成了向”一站式空气解决方案”提供者的转型。
海尔空调的双十一战略表明，未来空调市场的竞争将不再是简单的制冷制热效率较量，而是升级为整体空气解决方案的综合竞争。这种以用户场景为核心的生态布局，或许正是海尔在激烈市场竞争中持续增长的关键所在。
