中消协揭露平台利用算法诱导老年人付费观看微短剧

中消协最近发布的2024年第一季度报告指出，老年人在网络消费过程中面临多种陷阱，特别是在微短剧领域的诱导付费问题日益严重。报告详细列举了几种常见的消费陷阱，强调了对老年消费者的不公平行为，并呼吁采取措施保护这一群体的消费权益。

主要问题包括：

1. 网络保险销售：以低价或免费为诱饵吸引老年消费者购买或试用，随后进行连续自动扣款。
2. 算法推送微短剧：短视频平台利用算法特别针对老年人推送离奇、浮夸的剧情内容，诱导他们以极低的价格继续观看，并默认设置免密支付，按集扣费并自动播放下一集。
3. 广告弹窗诱导：短视频或购物平台的弹窗广告诱导用户参与“抽奖”，点击后自动跳转至第三方支付平台并进行扣款。

这些诱导性营销策略不仅违反了价格法和消费者权益保护法，还利用了老年人在技术使用上的不熟悉，导致他们在不明显的情况下产生大量费用。

专家提醒，消费者在面对预付费机制时应保持警惕。如果在观看过程中发现剧集质量问题，如剧情拖沓或质量低劣，根据相关法律，消费者有权申请退款。

中消协的报告再次强调了平台应承担的责任，呼吁这些平台采取更为透明和公正的操作方式，保障消费者特别是老年消费者的权益不受侵犯。同时，也提醒消费者在享受数字娱乐的便利同时，要增强自我保护意识，谨慎对待每一笔交易。