在AI大模型浪潮席卷而来的当下，中小企业正面临新的能力鸿沟。1688在近期云栖大会上给出了自己的解决方案——推出首个跨境电商智能体“遨虾”，并提出“懂生意的AI”这一理念，旨在帮助中小商家跨越技术壁垒。
过去二十年，B2B平台的核心价值在于信息匹配，打破了供需双方的信息不对称。但随着商业环境变化，中小企业即便手握海量信息，仍面临买家找货难、获客成本高、出海壁垒多等痛点。
1688的AI解决方案聚焦三个关键场景：为买家提供AI找厂和AI参谋，通过理解模糊需求精准推荐供应商；为卖家打造“AI数字员工”，辅助产品开发和经营决策；为跨境商家解决语言、成本与效率问题，实现多语言市场覆盖和7×24小时客服支持。
值得注意的是，1688的AI策略强调“反常识的生意逻辑”。例如，不鼓励工厂盲目追爆款，而是通过深度解构工厂的非结构化生产能力，帮助其展现独特优势。AI数字员工店长能直接生成可执行的清库存方案，而非提供繁杂的工具选项。
技术负责人透露，AI Agent的成熟度超乎预期，预计3-6个月内即可实现基于研究的选品报告生成、多语言翻译等复杂任务。未来，1688计划从“信息平权”迈向“能力平权”，通过AI输出做生意的方法论和能力，让商家专注产品和服务，而非陷入流量和玩法的内卷。
这一转变标志着平台价值的新阶段：从提供信息匹配，升级为交付数字供应链能力，真正实现“让天下没有难做的生意”的愿景。
