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抖音为何缺席即时零售大战?差异化战略布局未来电商

当京东、美团、阿里深陷即时零售补贴战时,抖音却意外地保持了沉默。这一现象引发了行业对抖音战略意图的广泛猜测。事实上,抖音并非放弃即时零售赛道,而是选择了一条与众不同的发展路径。

即时零售市场正呈现爆发式增长。数据显示,2024年即时零售GMV同比增长19.5%,增速达到传统网络零售的3倍。在此背景下,各大平台纷纷加大投入:美团闪购日订单突破1.5亿单,淘宝闪购日订单达8000万,京东则凭借供应链优势推出“秒送仓”模式。

然而抖音却另辟蹊径,将即时零售业务明确划分为“小时达”与“次日达”两个板块。小时达主要覆盖医药、鲜花等高时效需求品类,与美团闪购等正面竞争;而次日达则依托快递网络,将覆盖范围扩展至全国,服务于非即时急迫但追求更快履约的消费场景。

抖音的选择基于其独特的基因考量。一方面,缺乏自建物流体系使其难以在即时配送领域与美团、京东抗衡;另一方面,其中心化的流量分发模式更适配“逛”式消费,而非即时零售的“找”式需求。内部调研显示,用户对抖音购物的时效预期宽容度显著高于美团、饿了么。

因此,抖音采取“避短扬长”策略,将资源重点投入生态基础设施建设:建立专属达人池、深化与服务商合作、接入多家物流企业,并尝试共享仓模式。其目标不是争夺“现在就要”的急单用户,而是服务“看到就想买,并希望更快收到”的内容激发型消费。

业内人士指出,抖音不做“送外卖的抖音”,而做“更快电商的抖音”。其将即时零售视为电商履约效率的升级,而非独立赛道。这种差异化定位,使其在即时零售的长期竞争中占据了独特生态位。

随着即时零售进入体系化竞争阶段,抖音的7亿日活用户和强大的场景营销能力,仍将使其成为影响行业格局的重要变量。其最终目标或是成为融合“兴趣激发”与“快速履约”的新一代零售平台。

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