2025年天猫双11购物节将于10月20日晚8点正式启动。在近日举行的发布会上，阿里巴巴宣布今年双11将成为首个全面应用AI技术的电商盛会，人工智能将深度参与流量分发、消费体验和商家经营等核心环节。
阿里巴巴中国电商事业群搜推智能总裁凯夫强调，淘宝AI应用的核心理念是实用性和有效性。平台通过对20亿商品进行智能分析和精准匹配，实现了显著的效果提升：复杂语义搜索相关性提高20%，推荐信息流点击量增长10%，商家广告投资回报率提升12%。
此次淘宝面向消费者推出了六款AI导购工具，覆盖多元购物场景。其中「AI万能搜」能准确理解复杂口语化需求；「AI帮我挑」通过对话式交互帮助筛选商品；升级版「拍立淘」支持多模态搜索和比价功能；主页搜索可自动生成「品类清单」；「AI试衣」实现一键虚拟试穿；每位用户还能获得个性化「AI清单」。
在商家服务方面，AI技术同样展现出强大效能。数据显示，AI美工每月生成2亿张图片和500万个视频，商品点击率提升10%；AI数据分析工具已产出超1000万份报告，获得85%商家认可；AI客服系统每日为商家节约成本2000万元，同时带来1912万元的交易额增长。
淘宝已建立起完整的AIGX技术体系，涵盖索引、推荐、出价、拍卖、创意和数据等电商全场景。凭借10亿用户和全球最丰富的商品库，淘宝正在通过AI技术重塑电商生态，推动行业进入智能化发展新阶段。
