为支持餐饮行业健康发展，美团外卖于9月11日宣布推出“无忧开店”服务计划，针对新开业的中小商家提供全方位扶持。该计划包含免费线上店铺装修、新店专属流量扶持、AI经营工具和现金助力金等多项服务，旨在帮助餐饮新店降低运营门槛，提升抗风险能力。
调研数据显示，近期入驻外卖平台的新商家中，近七成为餐饮行业新手。为此，美团特别推出全链路智能入驻服务，通过AI助手以对话形式引导商家完成资质上传等流程。同时平台提供“大模型智能应答+人工服务”双通道支持，确保问题及时解决。
在店铺运营方面，美团免费装修服务已累计帮助百万商家升级店铺形象。针对新店关键成长期，平台推出六大扶持举措：包括专属流量扶持、推广补贴、30天新店标签、免息资金周转、训练营和粉丝群建设等，有效提升新店曝光度和订单量。
值得注意的是，面对当前餐饮行业低价竞争乱象，美团还免费开放AI经营工具，为商家提供科学定价参考和活动策略，保障合理利润空间。平台同时设立“新商家保护期”机制，避免因早期少量差评影响店铺评分。
此外，美团联合中国饭店协会编制的《2025外卖商家经营指南》即将发布，这是业内首份系统性外卖经营指导文件。平台负责人表示，将持续投入资源，帮助商家规避无序竞争，专注于产品与服务提升。目前，首批最高5万元的助力金已开始向商家发放。
