面对近期多起针对ChatGPT可能危害青少年心理健康的指控与诉讼，OpenAI于近日公布了新的安全承诺与具体措施，明确表示将“把青少年安全置于首位，即使这可能与其他目标产生冲突”。
该公司在官方博客中宣布，已更新其AI行为规范“Model Spec”，专门为18岁以下用户增设了一套原则体系，旨在高风险对话场景中提供更严格的保护。更新后的ChatGPT将为13至17岁用户构建“安全且适龄的体验”，核心策略包括预防优先、过程透明与早期干预。
具体而言，当青少年用户涉及自残、自杀、情感角色扮演或危险行为保密等敏感话题时，系统将启动强化防护机制——不仅会提供更安全的对话替代方案，还会主动引导用户寻求线下可信支持。在识别出即时风险时，ChatGPT将直接建议联系紧急服务或危机干预资源。
值得注意的是，美国心理学会（APA）参与了此次青少年保护原则的草案修订。APA首席执行官Arthur C. Evans Jr.博士指出：“若能与人类互动相结合——科学研究表明这对青少年的社会、心理、行为乃至生物发展至关重要——人工智能工具或能为青少年带来益处。”
与此同时，OpenAI发布了两份由专家审定的AI素养指南，分别面向青少年及其家长。公司还透露，正在开发面向消费级用户的年龄预测模型，以进一步完善年龄验证机制。
此次安全升级的背景颇为严峻：近期多项研究指出，AI聊天机器人目前尚不适合用于青少年心理健康对话；而OpenAI自身也正面临多起诉讼，指控其模型未能妥善处理青少年用户的极端情绪表达。作为回应，该公司上周宣称新版ChatGPT-5.2在心理健康话题上已具备更高安全性。
（注：若您或身边的人面临心理危机，请立即联系专业机构。美国可拨打988自杀与危机生命线，国际资源列表可参考相关官方网站。）
