淘宝近期推出两款AI搜索工具——AI万能搜和AI助手，旨在提升用户的购物体验。这两款产品基于大模型技术，通过自然语言交互帮助用户更精准地找到所需商品。
AI万能搜于今年8月中旬上线，支持深度思考功能，用户可用自然语言提问，AI会生成包含文字、商品和视频图片的答案，覆盖穿搭指南、送礼清单、选购攻略和口碑速览四大核心场景。例如，用户询问“国庆去新疆玩适合穿什么”，AI会分析气候特点、地域差异，并推荐相应服装和装备，整个决策过程只需几分钟。
另一款产品AI助手正处于灰度测试阶段，专注于帮助用户细化需求。例如，搜索“玩具女孩”时，AI会通过多轮提问（如年龄、偏好、预算等）缩小商品范围，最终提供符合要求的推荐列表。测试显示，AI助手能有效捕捉用户的潜在需求，尤其适合有选择困难的消费者。
尽管两款产品仍存在一些体验问题（如反应速度、偶尔推荐不相关商品），但整体上展现了淘宝在AI电商领域的探索。官方数据显示，AI万能搜上线后，用户针对特定场景的提问量持续上升，购买效率显著提高。
从行业视角看，AI搜索不仅优化了用户体验，还为中小商家提供了曝光机会。传统搜索往往优先展示高销量商品，而AI能根据个性化需求推荐细分品类，帮助小众商品触达目标用户。
淘宝的AI布局反映了电商行业的下半场趋势：通过技术提升精准度和效率。未来，如何平衡亿级用户的个性化需求与商家经营体验，将是淘宝面临的核心挑战。
