在AI技术快速发展的当下，微盟AI产品负责人孙茜直言，SaaS厂商若不主动布局Agent技术，将面临被市场淘汰的风险。她强调，Agent技术已成为SaaS行业发展的必选项，而非选择题。
微盟早在两年前就开始Agent技术的探索。2023年8月，公司内部推出了名为“赛博编辑部”的初代Agent产品，实现了多智能体协同工作的创新模式。这个产品模拟了真实编辑部的运作，不同角色的Agent共同协作完成内容创作任务。
技术实践方面，微盟采取了三条发展路径：自研模型应用、对接国内外主流大模型，以及探索性技术尝试。孙茜透露，团队目前采用双团队运作模式，一个团队负责现有架构迭代，另一个专注于新技术探索。
对于Agent与SaaS的关系，孙茜认为未来SaaS可能会“沉到水面下方”，而Agent将成为主要交互界面。这种变革也将影响商业模式，微盟正在探索基于Agent执行结果的计费方式，如按交互次数、内容生成量等指标收费。
在落地策略上，孙茜建议企业先从小范围开始，在局部岗位引入Agent赋能，待积累经验后再进行业务流程的重构。她指出，目前大部分企业对AI的认知仍停留在初级阶段，需要循序渐进地推进。
随着AI技术的深入应用，SaaS行业的竞争格局正在重塑。孙茜认为，这为行业提供了重新建立差异化的机会，但厂商需要快速行动、坚定方向并保持迭代能力。在这场技术变革中，具备客户基础和行业影响力的大厂将更具优势。
