美国联邦贸易委员会（FTC）近日对七家科技公司展开调查，要求它们详细说明如何防止其AI聊天机器人对儿童造成伤害。这项调查重点关注聊天机器人作为陪伴工具时可能对青少年产生的负面影响。
被调查的公司包括Alphabet、Character Technologies、Instagram、Meta、OpenAI、Snap和xAI。值得注意的是，开发Claude聊天机器人的Anthropic并未在名单之列。FTC发言人表示无法对具体公司的纳入或排除发表评论。
FTC要求这些公司在2025年9月25日前通过电话会议商讨提交材料的时限和格式。该机构特别关注这些企业如何减轻AI聊天机器人对儿童的负面影响、限制未成年人使用，以及如何遵守《儿童在线隐私保护法》（COPPA）。
这项调查的背景是AI聊天机器人正面临日益严格的政府监管和法律审查。OpenAI最近就遭遇了一起 wrongful death 诉讼，一名加州青少年家属指控ChatGPT未能有效阻止自杀相关内容。诉讼称该青少年能够绕过聊天机器人的安全防护，获得有害的自毁性建议。
事件发生后，OpenAI宣布加强心理健康保护措施，并为年轻用户推出新的家长控制功能。这起案件凸显了AI聊天机器人在安全防护方面面临的挑战，特别是对未成年用户的保护仍需加强。
随着AI技术快速发展，如何平衡创新与安全成为监管机构和科技公司共同面临的课题。FTC的此次调查标志着政府对AI产品安全性的关注正在提升，预计将推动行业建立更完善的安全标准。
