京东快递新推“超时退费”服务，保障航空快件准时送达

京东快递近日升级了其“京东特快”服务，引入了针对航空快件的“超时退费”政策。该政策承诺，若航空快件延误到达，即便延误仅一分钟，也将向消费者全额退还运费。目前，此服务在北京、上海、广州、深圳及杭州五大城市进行试点，计划逐步扩展至全国范围。

消费者使用“京东特快”服务寄送紧急快件时，若实际送达时间超出原预计时间，京东快递将主动联系消费者，并进行运费赔付。这一新政策大大增强了消费者对京东快递急件服务的信赖，同时也推动了快递行业服务水平的整体提升。