针对日益增多的用户关于WPS“套娃式”收费的疑问，WPS官方近日作出了正式回应。据悉，WPS的AI功能原本为会员福利的一部分，随着其功能日益完善和商业化进程的推进，这一福利期已正式结束，WPS AI功能现已成为独立的会员服务，目前处于灰度测试阶段，并作为额外的付费选项供用户选择。
金山办公及WPS AI服务面临的问题引起了广泛讨论，尤其是用户反映的会员服务层级混乱。有用户表示，他们购买了长期的超级会员服务后，被告知需进一步升级至更高级的会员才能继续使用AI功能，这一做法引起了不少用户的不满。
对此，WPS负责人明确表示，所有用户都有权根据个人需求做出是否升级的自主选择，而原有会员的权益不会因为新服务的推出而受到影响。WPS方面承诺，将继续倾听用户的声音，对会员体系和服务内容进行优化，以满足用户的期望和需求。
WPS负责人也呼吁用户理解商业化进程中的必要调整，并根据自身实际需求做出合理的选择。他强调，WPS将持续努力提升产品与服务质量，确保用户体验。
