近期有用户反映iPhone 17 Pro的背部面板容易出现划痕，苹果公司对此作出正式回应。根据苹果向科技媒体9to5Mac提供的说明，零售店展示机上出现的所谓划痕实际上是MagSafe支架长期使用导致的材质转移现象。
苹果解释称，零售店内高频使用的MagSafe支架表面磨损后，可能与iPhone背部材质产生物理反应，形成可擦拭的印记。这一现象不仅限于新款机型，旧款iPhone同样可能受到影响。公司强调这些痕迹可通过清洁去除，但截至目前尚未有第三方机构验证该说法。
Mashable科技记者在苹果直营店实地观察发现，蓝色和橙色版本的iPhone 17 Pro展示机确实存在肉眼可见的痕迹，且集中分布于MagSafe支架接触区域。这与苹果声明的成因描述存在吻合之处，但具体成因仍需进一步验证。
值得注意的是，尽管苹果给出了技术解释，但部分消费者仍对材质转移的说法持保留态度。科技媒体已向苹果寻求更详细的实验数据，但截至发稿前未获额外回应。
业内人士建议，无论争议结果如何，为iPhone 17 Pro配备保护壳仍是预防表面损伤的稳妥方案。此次事件也反映出消费者对高端机型耐用性的高度关注，未来厂商可能需要加强材质工艺的透明化说明。
（本文基于Mashable科技频道报道，作者Alex Perry为资深科技记者，专注消费电子领域十年）
